把手机里的对话，搬到更大的一块屏幕上继续处理

它并不是一个独立账号体系，而是把手机上的会话镜像到电脑浏览器里。手机保持联网并处于登录状态时，电脑端才能持续收发消息；如果手机长时间离线、关机或主动退出登录，电脑端会随之失去同步能力。因此它更适合当作手机端的延伸屏幕，而不是替代品。

先确认手机上已经安装并登录了客户端，然后在电脑浏览器打开对应入口，页面上会出现一个二维码。用手机里的扫码功能对准屏幕完成确认，几秒后电脑端会加载出会话列表。整个过程不需要在电脑上输入手机号，也不需要单独注册新账号。

可查看的范围取决于手机端本地保存的情况以及同步策略，通常近期会话会较快出现，较早的历史记录可能需要等待加载。若某段对话在手机上已被删除或未保留，电脑端一般也不会单独保留副本，具体以当前界面显示为准。

可以在若干设备上建立关联，但数量存在上限，超过后需要先移除旧设备。每台电脑都相当于一个独立的关联端，退出其中一台不会影响其他设备。若不确定自己登录过哪些设备，可在手机端的关联设备列表里逐项核对并清理不再使用的记录。

常见原因是手机网络切换、浏览器被系统休眠、电脑进入省电模式或长时间无操作。可以尝试让手机与电脑都保持网络畅通，刷新页面重新扫码；若浏览器开启了限制后台活动的设置，也可能导致消息延迟到达。持续异常时优先检查手机端是否仍处于登录状态。

电脑端可直接从本地选择图片、文档等文件发送，接收方看到的仍是同一套会话内容。文件能否顺利送达与双方网络状况、文件类型限制有关，过大或不受支持的类型可能无法上传。涉及敏感资料时，建议先确认对方身份再发送，避免误投给不相关的联系人。

使用结束后应在电脑端主动退出登录，并在手机端的关联设备列表中确认该设备已被移除，只关闭浏览器标签页并不等于解除关联。公共设备的输入法、下载目录也可能残留内容，建议不要在其中处理私密对话，必要时清理浏览器缓存与下载记录。

先确认关键词是否准确，尝试缩短关键词或改用对方昵称、文件名等线索。若会话仍在手机上，可先在手机端确认消息是否存在，再回到电脑端等待同步。对于很久以前、跨设备未完整同步的内容，电脑端可能无法检索到，这属于同步范围的边界而非故障。

多数情况是浏览器未获得通知权限，或系统把该标签页判定为后台静默状态。可以在浏览器设置里检查站点通知权限，并允许页面发声与弹窗；同时确认电脑系统没有开启专注模式。若只在特定网络下失灵，也可能与企业网络策略有关。

不要在不熟悉的第三方页面输入验证信息，入口以产品当前界面提供的为准；定期查看关联设备清单，及时移除陌生记录；重要资料建议另行备份到本地或云端。功能界面会随版本调整，遇到与描述不一致之处，以产品当前实际显示和官方帮助说明为准。